多数电子产品都有保固期，而家用电器如冷气机、洗衣机动辄使用十年二十年，很少在保固期后立即换新，但若具备保养观念，定期请专人到府检查，不仅能确保功能运作正常，还能省下换新设备的费用。与电子产品相同，能在关键时刻抢救人命的 AED 过了保固期，也同样不需要马上丢弃或回收，在过保后依然可以继续使用。

 

和家用电器不同的是，AED 是救命机器，其维护、检查与管理更是必要。过保后要安心、负责任地继续使用 AED，需要详尽的定期巡检；而在保固内，一样不能忽视定期巡检的重要性，因为不同安装地点的环境条件，可能对 AED 零件产生影响，造成非预期的异常，而这些检测数据，则须倚重智能化的管理，以确保管理者能随时掌握每台 AED 设备状态。

 

进一步说，从 FDA 及 IEEE 的召回纪录总结，许多异常原因无法透过 AED 自检得知。电容损毁就是常见的原因之一，可能导致 AED 无法进行充电、充电时间过长、充电不足导致电击能量过低等异常。从技术面来解释，AED 自检不足以有效检测 AED 可用性，是因为 AED 自检只有导通电路来确认 MCU 及韧体状态，并没有经过充电再放电的过程。所以，无论售出后时间长短，电池剩余电量、电击能量、波形等电击相关数据都没有量化的纪录可追踪，而这些信息正是我们定期用来客观评估 AED 性能的重要依据。

 

继续安心使用 AED 的总体解决方案

鲸扬科技开发出一套系统性的 AED 售后维护管理解决方案，强调以智能化的管理方式妥善记录与应用 AED 设备资讯与检测数据。这套 AED 维护系统包含：定期巡检、巡检人员详尽的检测服务，以及使用 AED 云端维运管理平台（AED CMMS）智能化管理检测数据。

 

AED 定期巡检，补足自检缺少的除颤性能测试

A. 放电测试（电击焦耳数的测试）

待测 AED 与 DFS200 AED 巡检测试仪 接线示意图

 

备注：

1. 测试过程中不会拆解 AED 主机，不会对 AED 主机造成损坏。

2. 测试电击焦耳数时，建议暂时更换成测试用电池，不耗损原有电池，以便电池测试通过后继续正常使用。

 

1. 将 AED 线材连接到 DFS200 上，如上图所示，DFS200 如同待急救的病患，模拟施救者为病患黏着贴片的情形。

2. 使用 DFS200 专属 APP，根据该 AED 原厂的性能要求，设定测试通过范围。

3. 由 APP 透过蓝芽操作 DFS200，仿真带有待测心电讯号的病患，播放电击前的待测心电信号和受电击后的心电信号。

4. 仿照实际急救情境启动 AED，等候 AED 分析来自 DFS200 的待测心电信号。如果 AED 判断需要给予电击施救，将自动充电。操作人员依其语音指示按下闪光的按钮来释放电击。

    此阶段目的：验证 AED 确认待测心电讯号是否需电击施救的判断能力

5. 电击后，APP 界面会显示测试结果是否在测试通过范围内、电击焦耳数和电击波形。

    此阶段目的：验证 AED 发出的电击能量与波形是否符合原厂设定

 

B. 独立的电池测试

待测 AED 电池与 DFS200 AED 巡检测试仪 接线示意图

 

1. 如上图，将原有电池从 AED 中取出。

2. 使用 DFS200 专属 APP 透过蓝芽联机，启动 DFS200 内建电表来量取原有电池的剩余电量。

3. 使用含负载的电池量测探棒，可仿真 AED 启动后负载上升的情况，让使用电池电压来预测电池电量的测量更加准确，详情请见刊载于鲸扬科技官网上的此篇文章。此文章提供不同厂牌电池的电压和电量表作为参考，巡检人员测量到电池的电压后可查询 AED 电池的剩余电量，并决定原有电池是否需要更换。

 

AED 云端维运管理平台，替管理者将零散信息完整拼凑

同时，DFS200 能上传检测数据到鲸扬科技的 AED 云端维运管理平台。此平台具备智能管理功能，能有效掌握 AED 设备使用情况，包含售后履历纪录、自动示警各种异常事件、统计数据等，更具备派工系统，方便 AED 代理商、维护商、租赁商提升售后服务的效率。除此之外，每台 AED 设备搭配鲸扬科技 IoT模块 WAIOT-N，AED 云端维运管理平台便能接收自检信息与 AED 收纳箱状态，例如开关门、AED 取用，让管理者远程监控每一台 AED。

 

使用 AED 售后维护管理解决方案，一次解决所有 AED 管理问题

完善的 AED 售后维护不单独仰赖 AED 自检，还需要纳入定期巡检及智能化管理。透过详尽的定期巡检，帮助 AED 管理者确认保固内的 AED 有效运作，记录 AED 性能测试历程；在过保固后，协助 AED 管理者安心、负责任地延长 AED 使用寿命，同时节省珍贵的医疗器材资源。更进一步，透过系统化管理与应用每台 AED 设备信息与检测数据，可实现公共场所 AED 的远程监控，优化 AED 售后服务、大幅降低人事成本，进而增进公众福祉。